Appels d’offres sur Isanganiro : Responsable commercial




Par: , mercredi 15 janvier 2014  à 15 : 43 : 02
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TERMES DE REFERENCES POUR LE RESPONSABLE MARKETING ET COMMERCIAL DE LA RADIO ISANGANIRO

La Radio Isanganiro, projet de l’Association Ijambo, association apolitique, sans but lucratif dont le mandat consiste à promouvoir le dialogue, la paix et la réconciliation à travers les médias recrute un/une responsable marketing et commercial.

1. Tâches/responsabilités


Le/la responsable Commercial et Marketing coordonne les activités du principal poste d’entrée des ressources de la radio Isanganiro. Il/elle assume les tâches suivantes :

— Analyser & étudier le marché potentiel existant de tous les opérateurs économiques de la place qui ont besoin de promouvoir leur produits ou services ;

— Participer au positionnement des Services commerciaux de la radio sur le marché Public et Privé ;

— Analyser le contenu des demandes identifiées sur le marché sur le plan de la politique de prix à adapter ;

— Suivre le business Plan en place validé par la radio ;

— Proposer un plan d’action annuel en conformité avec la stratégie de développement contenue dans le Business Plan ;

— Gérer les opérations Commerciales & Marketing du département ;
— Mettre en place et développer constamment les actions de promotion, de communication et de publicité ;

— Activement démarcher et prospecter le marché ;

— Favoriser le dynamisme de l’équipe et favoriser la création et l’entretien d’un esprit d’entreprise orienté sur le Client ;

— Etablir un système de reporting commercial transparent et responsable sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle et chaque fois à la demande de la direction ;

— Assurer une activité de développement des affaires du département avec une perspective de viabilité orientée sur le long terme ;

— Faire participer la communauté environnante en tant que partenaire stratégique ;

— Participer à la dynamique de réseau du département ;

— Participer à l’analyse des besoins en préparation des offres clients ;

— Créer une stratégie de fidélisation des clients existants

— Assurer le marketing du positionnement du département commercial par rapport a ses concurrents ;

— Assurer la promotion du département et des événements spécifiques auprès des clients potentiels ;

— Générer des entrées financières sur base des objectifs de performance annuels ;

— Participer aux efforts de mobilisation de ressources financières et de partenariats avec les bailleurs ;

— Recommander toutes les adaptations de fonctionnement nécessaires, à une évolution qualitative constante des services offerts aux Clients et à la pérennisation de la rentabilité des activités.

— Prendre en charge l’organisation des événements publics de promotion de la radio (ex. Isanganiro Award ou autre événement qui pourrait être initié) ;

— Superviser le traitement des litiges clients ;

— Se tenir informé des réclamations provenant des clients ;

— Assister le chef administratif et financier dans l’instruction des dossiers de contentieux.

2. Qualifications

— Un diplôme d’études supérieures (Bac+4 en Administration des Affaires et/ou expertise substantielle équivalente et/ou Expérience avérée en Gestion d’entreprise ou tout autre domaine pertinent) ;

— Une connaissance du Marketing et des aspects positionnement de produits, de préférence orientée dans le domaine des services ;

— Capacité de maintient et développement d’une dynamique d’entreprise orientée Client ;

— Une parfaite connaissance du Français et une bonne maîtrise de l’Anglais des Affaires ;

— Une connaissance adéquate des technologies de la communication ;

— Une excellente capacité à communiquer et à développer des relations d’équipe (team building) ;

— Bonne capacité à résoudre des problèmes de manière pragmatique et être orienté résultat ;

— Bonne capacité à travailler dans un environnement en constante évolution ;

— Une compréhension du rôle et de la capacité à travailler en tant qu’acteur de changement.

3. Pour postuler

Composition du dossier :

  • Une lettre de motivation ;
  • Un curriculum vitae actualisé
  • Une copie de la carte d’identité
  • Une copie du/des diplômes certifié(s) conforme(e)
  • Tout document pouvant attester des compétences du postulant.

Adresse de dépôt :

Secrétariat de la Radio Isanganiro,
27, Avenue de l’amitié,
B.P. 810 Bujumbura,
Tél : +257-22 24 65 95/6/7/8
Fax : +257-22 24 66 00,

Les dossiers sont déposés sous pli fermé avec mention « Candidature au poste de Responsable marketing et commercial de la Radio Isanganiro » au plus tard le lundi 03 février 2014 à 16 heures.

4. De la sélection

Le/la responsable Commercial et Marketing sera sélectionné(e) après un processus transparent de concours composé d’analyse du dossier, un test écrit et une interview supervisés par un comité de sélection ad hoc.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Voir aussi : TERMES DE REFERENCES POUR LE RECRUTEMENT D’UN (E) ASSISTANT(E) DE DIRECTION DE LA RADIO ISANGANIRO




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